Servicevertrag
protectplanS
protectplanM
protectplanL
€ 30,00/ Monat
€ 60,00/ Monat
€ 90,00/ Monat
Inklusive 30 Minuten
Dienstleistungen
zusätzliche Dienstleistungen
1,00€/ je Minute
Inklusive 60 Minuten
Dienstleistungen
zusätzliche Dienstleistungen
1,00€/ je Minute
Inklusive 90 Minuten
Dienstleistungen
zusätzliche Dienstleistungen
1,00€/ je Minute
Werktags
Montag-Freitag
10 - 18 Uhr
Werktags
Montag-Freitag
08 - 20 Uhr
+Samstag
Werktags
Montag-Freitag
00 - 24 Uhr
+Sonn- und Feiertage
Berichte und Statistik
via Mail oder Cloud
+ € 10,00/ Monat
Berichte und Statistik
via Mail oder Cloud
+ € 10,00/ Monat
Berichte und Statistik
via Mail oder Cloud
+ € 10,00/ Monat
DATEV Schnittstelle
für Steuerberater
+ € 10,00/ Monat
DATEV Schnittstelle
für Steuerberater
+ € 10,00/ Monat
DATEV Schnittstelle
für Steuerberater
+ € 10,00/ Monat
Unser Support Versprechen.
protectplan S, M und L
Hier bieten wir Ihnen,
- Vorrangig Support
- Verfügbarkeitsgarantie
- Monatliches Kontingent für Dienstleistungen
- Preisvorteil auf zusätzl. Dienstleistungen
- Deals
Testzeitraum nach Neuanschaffung
Bei Neuanschaffung eines Touch Kassensystems aus unserem
Produktportfolio erhalten Sie eine 3 monatige Testphase protectplanM ohne Deals.
mit erweiteter Erreichbarkeit von Montag bis Samstag zwischen 8.00 und 20.00 Uhr.
Zusätzlich erhalten Sie für die ersten 12 Monate alle Updates kostenlos.
Diese Testphase endet automatisch und muss nicht separat gekündigt werden.
Sie werden über das Ende der Testphase telefonisch oder per Mail informiert.
! Wir empfehlen auch über die Testphase hinaus einen protectplan.
Dieser dient der Sicherheit Ihres Systems und angeschlossener Peripherie.
Durch Systemfehler, Programmierfehler, Bedienfehler oder Ausfall externer
Peripherie kann das gesamte System zum Stillstand kommen und
Buchungsvorgänge unmöglich machen.
Durch eine qualifizierte Analyse, einer vereinbarten Fernwartung oder
telefonischer Anweisung ist die Systemfunktionalität meist wieder gewährleistet.
Auch werden protectplan Kunden mit Ihren Supportanfragen
vorrangig bearbeitet und zum Erfolg geführt.
Wir haben Ihr System im Blick!
Sie werden über Updates und neue Leistungen informiert.
Es werden regelmäßig Termine zum aktualisieren Ihrer Kassensoftware vereinbart.
Ihr System ist immer auf dem neusten Stand.
Nicht im protectplan enthalten sind
Allgemeine Programmierarbeiten ausserhalb der regulären Geschäftszeit von 10:00 - 18:00 Uhr
Hardwareversicherung und Serviceleistungen vor Ort